حریم خصوصی

• شماره موبایل برای احراز هویت؛ رمز عبور در صورت انتخاب کاربر به‌صورت هش نگهداری می‌شود.
• پرسش‌ها، پاسخ‌ها، مکالمه‌ها و خروجی ابزارهای لازم برای ارائه سابقه و قابلیت بررسی پاسخ.
• وضعیت اشتراک، فاکتور و پرداخت؛ Saham-AI اطلاعات کارت بانکی را دریافت یا نگهداری نمی‌کند.
• درخواست‌های پشتیبانی، بازخورد پاسخ و شواهدی که کاربر آگاهانه برای پیگیری می‌فرستد.
• رویدادهای first-party محدود مانند مسیر ورود، برچسب کمپین، دامنه referrer، سطح اجرا و مراحل کلی funnel؛ نه متن سؤال، پاسخ، نماد یا شماره موبایل.

این داده‌ها برای ساخت و حفظ حساب، ارائه پاسخ و سابقه، اجرای سهمیه و پرداخت، رسیدگی به پشتیبانی، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و سنجش aggregate مسیر ورود تا اولین ارزش استفاده می‌شوند. رویداد خام محصول پس از ۴۰۰ روز توسط Worker حذف می‌شود؛ سوابق مالی، امنیتی، حسابرسی و محتوایی چرخه نگهداری جداگانه دارند.

بخش‌هایی از خدمت به ارائه‌دهنده پیامک، درگاه پرداخت، زیرساخت میزبانی و درگاه مدل زبانی وابسته است. برای تولید پاسخ، متن سؤال و خروجی ابزارها ممکن است به مدل میزبانی‌شده فرستاده شود؛ شماره موبایل و شناسه کاربر در پیام مدل قرار نمی‌گیرد. منبع‌های داده بازار مجاز محصول algotik-tse و algotik-codal هستند.

نشست ورود با کوکی امن و httpOnly نگهداری می‌شود. شناسه‌های تصادفی first-party برای انتساب aggregate و سنجش funnel استفاده می‌شوند. در نسخه فعلی، کد GA4 یا ارسال analytics به سرویس خارجی فعال نیست. داده Search Console فقط به‌صورت فایل aggregate و با اقدام مدیر وارد می‌شود.

برای پرسش درباره داده حساب یا گزارش یک مشکل حریم خصوصی، از پشتیبانی داخل حساب یا کانال‌های رسمی پایین صفحه استفاده کنید. بعضی سوابق برای امنیت، حسابرسی، پرداخت یا حل اختلاف قابل حذف فوری نیستند؛ درخواست‌ها بر اساس نوع داده و وضعیت حساب بررسی می‌شوند.